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(2)实现产品/服务的安全保障
在您使用哪吒自动拨号助手服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:
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(3)为您提供下单及订单管理功能
您在哪吒自动拨号助手下单订购会员产品、等服务时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(包括但不限于姓名、电话号码、邮箱等,具体以您的授权内容为准)。我们会为您生成购买该产品/服务的具体订单,该订单中会载明您所订购的产品/服务信息、具体订单号、订单创建时间、您支付的金额。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的其他目的。
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(4)帮助您完成服务订单支付
您在哪吒自动拨号助手上进行订单支付时,您需要提供第三方支付平台(支付宝、微信支付)账户并选择付款方式,我们会将您脱敏后的用户信息、对应的第三方支付平台账户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的SDK方式与第三方支付平台共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付,前述第三方支付平台将获得您连接网络的权限、手机信息权限,并获取网络状态和wifi状态。
(5)响应您的客服需求
当您使用我们的客户服务或其他用户响应功能时,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时,我们可能还会需要收集您的如下个人信息:联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录/通话录音)及与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应功能。